FEATURES OF THE HOSPITALITY AND TOURISM SECTOR FUNCTIONING BASED ON INCLUSIVITY: INTERNATIONAL EXPERIENCE AND UKRAINIAN REALITIES
DOI:
https://doi.org/10.32782/inclusive_economics.9-3Keywords:
hospitality sector, tourism, inclusivity, tourist route, tourism product, tourism service, special needs, inclusive tourism, hotel chainAbstract
Introduction. The study of the functioning of the hospitality and tourism sector based on the principles of inclusivity in international practice is significant importance for analyzing the experience of leading countries and for shaping Ukraine’s own trajectory for the development of inclusive tourism. This article explores the historical prerequisites for the emergence and evolution of inclusive tourism in European countries and in Ukraine, from the post-World War II period to the present day. The necessity and prospects for the advancement of inclusive tourism, both globally and within the current Ukrainian context, are outlined. It provides an overview of the legal and regulatory frameworks that govern inclusive tourism at both international and national levels. Special attention is given to the practices of delivering tourism services to people with special needs in various European countries, including Germany, the United Kingdom, Spain, France, Finland, among others. The aim of the article is to reveal the specific features of the functioning of the hospitality and tourism sector based on inclusivity, both in Ukraine and in selected European countries. Scientific novelty. The article outlines the characteristics of a comprehensive approach to designing tourist routes and offering tourism services with consideration for inclusivity. It addresses the issue of a limited understanding of the essence of inclusive tourism in Ukraine, which stems from both the legacy of the Soviet era and the current lack of scientific research, legislative frameworks, and practical developments in this area. The article emphasizes the ad hoc nature of how inclusivity is currently addressed and the absence of a systematic approach to creating the necessary conditions for the development of high-quality inclusive services across various spheres of public life, including tourism. Conclusions. Based on the conducted research, in order to ensure meaningful transformation in the functioning of the hospitality and tourism sector on the principles of inclusivity, it is proposed to develop a comprehensive approach involving representatives from various spheres of public life. These include government bodies, municipal authorities, public utility services responsible for urban infrastructure, transportation companies, hospitality and restaurant businesses, leisure and recreation facilities, medical and rehabilitation centers, educational and research institutions, as well as tourism organizations.
References
Барна Н.В., Коротєєва А.В. Інклюзивно-реабілітаційний туризм. Київ, 2020. 124 с.
Барський Ю., Бакота Д., Єрко І. Доступний (інклюзивний) туризм: основні поняття. Суспільно-географічні чинники розвитку регіонів: матеріали V Міжнар. наук.-практ. Інтернет-конференції. Луцьк : ПП Іванюк В. П., 2021. C. 6-9
Безугла Л. С., Герасименко Т. В., Андрусів У. Я. Інклюзивний туризм: європейський досвід. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2023. Том 8. № 3. С. 293-297.
Владимир О. М. Основні тенденції розвитку підприємств готельно-ресторанного бізнесу та сфери туризму у 2019-2021 роках. Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми, інновації: тези доповідей VІІІ Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф. Київ : Вид. центр КНУКіМ, 2021. С. 311-315.
Владимир О. М. Принципи проведення географічної оцінки туристичних доходів та витрат. Вітчизняна наука на зламі епох: проблеми та перспективи розвитку: матеріали ХХVІІ Всеукраїнської науково-практичної інтернет-конференції. Переяслав-Хмельницький, 2016. Вип. 27. 463 с.
Власенко І. В. Інклюзивний туризм: досвід Європи, проблеми та перспективи України. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2018. Вип. 2. С. 220-230.
Гринасюк А. Р., Єрко І. В., Нечипорук М. А. Зарубіжний досвід проектування туристичних маршрутів за універсальним дизайном. Науковий вісник Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки. Географічні науки. 2019. № 31 (385). С. 142–150.
Інвалідність та суспільство / за заг. редакцією Байди Л.Ю., Красюкової-Еннс О.В. / Кол. авторів: Байда Л.Ю., Красюкова-Еннс О.В., Буров С Ю., Азін В.О., Грибальський Я.В., Найда Ю.М. Київ, 2012. 216 с.
Інклюзивний реабілітаційно-соціальний туризм − розвиток нового виду реабілітації осіб з інвалідністю в Україні. Нова доба: Інформація 2 лютого 2018 року. URL: https://novadoba.com.ua/226089-inklyuzyvnyy-reabilitaciyno-socialnyy-turyzm-8722-rozvytok-novogo-vydu-reabilitaciyi-osib-z-invalidnistyu-v-ukrayini.html
Конвенція ООН про права осіб з інвалідністю: Резолюція Генеральної асамблеї ООН № 61/106, прийнята на шістдесят першій сесії ГА ООН 2006 р. (Конвенцію ратифіковано законом України № 1767-VI від 16.12.2009) URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/995_g71
Малюта Л., Владимир О., Рудан В. Інноваційні підходи до інклюзивного навчання під час війни: цифрові технології та дистанційна освіта. Věda a perspektivy. Praha, České republika: Mezinárodní Ekonomický Institut s.r.o., 2025. С.17-36.
Нагаєвщук А. Лептуга І. Туризм для всіх – це не лише пандуси. Як зробити туристичне місце доступним. URL: https://nakypilo.ua/novyny/turyzm-dlia-vsikh-tse-ne-lyshe-pandusy-yak-zrobyty-turystychne-mistse-dostupnym/
Офіційний сайт Booking. URL: https://www.booking.com/
Проєкт Закону про внесення змін до деяких законів України щодо інклюзивного реабілітаційно-соціального туризму. URL: http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?id=&pf3511=58453
Резніченко І. Г. Інклюзивний туризм : навч.-метод. посібник. Умань: Візаві, 2023. 204 с.
Хрущ Ю. М., Іванова В. М., Медведський Р. С. Туризм для інвалідів: сучасні підходи до визначення поняття. Науковий вісник Херсонського державного університету. Географічні науки. Вип. 6. 2017. С. 206-211.
Шерстюк Р., Владимир О., Дудкін П., Дудкіна О. Вплив пандемії COVID-19 на розвиток туризму в Україні: проблеми та шляхи їх вирішення. Соціально-економічні проблеми і держава. 2021. Вип. 2 (25). С. 641-652. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2021/21srpsiv.pdf
Barna N. V., Korotieieva A. V. (2020) Inkliuzyvno-reabilitatsiinyi turyzm [Inclusive and rehabilitation tourism]. Kyiv. (in Ukrainian)
Barskyi Yu., Bakota D., Yerko I. (2021). Dostupnyi (inkliuzyvnyi) turyzm: osnovni poniattia [Accessible (inclusive) tourism: basic concepts]. Suspilno-heohrafichni chynnyky rozvytku rehioniv: materialy V Mizhnar. nauk.-prakt. Internet-konferentsii – Socio-geographical factors of regional development: materials of the V International Scientific-Practical Internet Conference. (pp. 6-9). Lutsk: PP Ivaniuk V. P. (in Ukrainian)
Bezuhla L. S., Herasymenko T. V., Andrusiv U. Ya. (2023). Inkliuzyvnyi turyzm: yevropeiskyi dosvid [Inclusive tourism: European experience]. Ukrainskyi zhurnal prykladnoi ekonomiky ta tekhniky – Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology. Vol. 8, 3, 293-297 (in Ukrainian)
Vladymyr O. M. (2021). Osnovni tendentsii rozvytku pidpryiemstv hotelno-restorannoho biznesu ta sfery turyzmu u 2019-2021 rokakh [Main trends in the development of hotel and restaurant businesses and the tourism sector in 2019-2021.]. Hostynnist, servis, turyzm: dosvid, problemy, innovatsii: tezy dopovidei VIII Mizhnar. nauk.-prakt. internet-konf – Hospitality, service, tourism: experience, problems, innovations: abstracts of the reports of the 8th International Scientific-Practical Internet Conference. (pp. 311-315). Kyiv: Vyd. tsentr KNUKiM (in Ukrainian)
Vladymyr O. M. (2016). Pryntsypy provedennia heohrafichnoi otsinky turystychnykh dokhodiv ta vytrat [Principles of conducting a geographical assessment of tourism revenues and expenditures]. Vitchyzniana nauka na zlami epokh: problemy ta perspektyvy rozvytku: materialy KhKhVII Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi internet-konferentsii – Domestic science at the turn of the era: problems and prospects for development: materials of the 27th All-Ukrainian Scientific and Practical Internet Conference Vol. 27, 463. Pereiaslav-Khmelnytskyi (in Ukrainian)
Vlasenko I. V. (2018). Inkliuzyvnyi turyzm: dosvid Yevropy, problemy ta perspektyvy Ukrainy [Inclusive tourism: European experience, problems and prospects of Ukraine]. Ekonomichna stratehiia i perspektyvy rozvytku sfery torhivli ta posluh – Economic strategy and prospects for the development of the trade and services sector. Vol. 2, 220-230 (in Ukrainian)
Hrynasiuk A. R., Yerko I. V., Nechyporuk M. A. (2019). Zarubizhnyi dosvid proektuvannia turystychnykh marshrutiv za universalnym dyzainom [Foreign experience in designing tourist routes using universal design]. Naukovyi visnyk Skhidnoievropeiskoho natsionalnoho universytetu imeni Lesi Ukrainky. Heohrafichni nauky – Scientific Bulletin of the Lesya Ukrainka Eastern European National University. Geographical Sciences, 31 (385), 142–150 (in Ukrainian)
Baida L.Iu., Krasiukova-Enns O.V., Burov S Yu., Azin V.O., Hrybalskyi Ya.V., Naida Yu.M. (2012). Invalidnist ta suspilstvo [Disability and society]. Kyiv (in Ukrainian)
Inkliuzyvnyi reabilitatsiino-sotsialnyi turyzm − rozvytok novoho vydu reabilitatsii osib z invalidnistiu v Ukraini [Inclusive rehabilitation and social tourism - development of a new type of rehabilitation of people with disabilities in Ukraine]. Nova doba: Informatsiia – New Age: Information 2.02.2018. Retrieved from: https://novadoba.com.ua/226089-inklyuzyvnyy-reabilitaciyno-socialnyy-turyzm-8722-rozvytok-novogo-vydu-reabilitaciyi-osib-z-invalidnistyu-v-ukrayini.html
Konventsiia OON pro prava osib z invalidnistiu : Rezoliutsiia Heneralnoi asamblei OON № 61/106 [The UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities: UN General Assembly Resolution No. 61/106], 2006. Retrieved from: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/995_g71.
Maliuta L., Vladymyr O., Rudan V. (2025). Innovatsiini pidkhody do inkliuzyvnoho navchannia pid chas viiny: tsyfrovi tekhnolohii ta dystantsiina osvita [Innovative approaches to inclusive learning during war: digital technologies and distance education.]. Věda a perspektivy. Praha, České republika: Mezinárodní Ekonomický Institut s.r.o. – Science and Perspectives. Prague, Czech Republic: International Economic Institute s.r.o., 17-36 (in Ukrainian)
Nahaievshchuk A. Leptuha I. Turyzm dlia vsikh – tse ne lyshe pandusy. Yak zrobyty turystychne mistse dostupnym [Tourism for all is not just about ramps. How to make a tourist destination accessible]. Retrieved from: https://nakypilo.ua/novyny/turyzm-dlia-vsikh-tse-ne-lyshe-pandusy-yak-zrobyty-turystychne-mistse-dostupnym/ (in Ukrainian)
Ofitsiinyi sait Booking [Official Booking website]. Retrieved from: https://www.booking.com/ (in Ukrainian)
Proiekt Zakonu pro vnesennia zmin do deiakykh zakoniv Ukrainy shchodo inkliuzyvnoho reabilitatsiino-sotsialnoho turyzmu [Draft Law on Amendments to Certain Laws of Ukraine on Inclusive Rehabilitation and Social Tourism]. Retrieved from: http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?id=&pf3511=58453 (in Ukrainian)
Reznichenko I. H. (2023). Inkliuzyvnyi turyzm [Inclusive tourism]. Uman: Vizavi (in Ukrainian)
Khrushch Yu. M., Ivanova V. M., Medvedskyi R. S. (2017). Turyzm dlia invalidiv: suchasni pidkhody do vyznachennia poniattia [Tourism for the disabled: modern approaches to defining the concept]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Heohrafichni nauky – Scientific Bulletin of Kherson State University. Geographical Sciences. Vol. 6, 206-211 (in Ukrainian)
Sherstiuk R., Vladymyr O., Dudkin P., Dudkina O. (2021). Vplyv pandemii COVID-19 na rozvytok turyzmu v Ukraini: problemy ta shliakhy yikh vyrishennia [Impact of the COVID-19 pandemic on the development of tourism in Ukraine: problems and solutions]. Sotsialno-ekonomichni problemy i derzhava – Socio-economic problems and the state. Vol. 2 (25), 641-652. Retrieved from: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2021/21srpsiv.pdf (in Ukrainian)
