ЦИФРОВА ЕКОСИСТЕМА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПОТРЕБ ВЕТЕРАНІВ ВІЙНИ
DOI:
https://doi.org/10.32782/inclusive_economics.12-28Ключові слова:
ветеранська політика, потреби, соціальний захист, цифрові сервіси, е-врядування, реінтеграція ветеранів війни, принцип «єдиного вікна»Анотація
У сучасному суспільстві цифровізація є невід’ємною частиною життєдіяльності. Для України особливої актуальності набуває організація усебічної підтримки та забезпечення соціального захисту ветеранів війни, у т. ч. у цифровому середовищі. Метою статті є узагальнення наявних цифрових сервісів для забезпечення потреб ветеранів війни та членів їх сімей в Україні. Проаналізовано динаміку індексу е-врядування в Україні у 2003–2024 рр., відзначено помітний розвиток цифрової екосистеми. Аналіз індексу цифрової трансформації в Україні дозволив прослідкувати регіональні відмінності. Авторами досліджено функціональні можливості цифрових сервісів для ветеранів війни у розрізі ключових потреб. Визначено, що сучасна наукова парадигма й державна стратегія зміщується від набору окремих пільг, допомог для ветеранів до людиноцентричної цифрової екосистеми супроводу, що ґрунтується на принципі «єдиного вікна».
Посилання
UN E-Government Survey 2024. UN e-Government Knowledgebase. URL: https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2024 (дата звернення: 29.04.2026).
Адміністративні дані в значенні Закону України «Про державну статистику», що збираються Міністерством у справах ветеранів України. Дія. URL: https://data.gov.ua/dataset/034f43a4-133a-498f-8478-6076ed1013e4 (дата звернення: 29.04.2026).
Безкоштовне протезування кінцівок та засоби реабілітації для військових та цивільних. URL: https://protez.msp.gov.ua (дата звернення: 29.04.2026).
єРобота: грант для ветеранів та членів їхніх сімей для створення або розвитку ветеранського бізнесу (Міністерство економіки України/Державний центр зайнятості). Е-Ветеран. URL: https://eveteran.gov.ua/benefits/yerobota-grant-dlya-veteraniv-ta-chleniv-yihnih-simej-dlya-stvorennya-abo-rozvitku-veteranskogo-biznesu (дата звернення: 29.04.2026).
Індекс цифрової трансформації регіонів. Підсумки 2025. 30 с. URL: https://surl.lu/cvctdb (дата звернення: 29.04.2026).
Інформаційна довідка щодо застосування цифрових технологій для забезпечення заходів ветеранської політики / Дослідницька служба Верховної Ради України. Київ, 2025. 40 с. URL: https://research.rada.gov.ua/uploads/documents/33520.pdf (дата звернення: 29.04.2026)
Квашук В. Цифровізація соціального обслуговування у процесі реінтеграції ветеранів. Соціальна робота та соціальна освіта. 2025. Вип. 1 (14). С. 105–111. DOI: https://doi.org/10.31499/2618-0715.1(14).2025.331698
Костишин Е. Електронні сервіси як інструмент соціального захисту ветеранів у секторі безпеки та оборони. Соціальна робота: становлення, перспективи, розвиток : матеріали VІ Всеукр. наук.-практ. конф. з міжнар. участю (Львів, 18 груд. 2025 р.) / за ред. М. Я. Нагірняка. Львів : ЛДУ БЖД, 2026. С. 254–259.
Побережний О.В. Моделі публічного управління забезпеченням соціальної підтримки ветеранів війни у міжнародній практиці: екосистемний підхід. Національні інтереси України. 2026. № 3 (20). С. 2064–2075. DOI: https://doi.org/10.52058/3041-1793-2026-3(20)-2064-2075
Про ветеранське підприємництво : Закон України № 4563-IX від 31.07.2025. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4563-20#Text (дата звернення: 29.04.2026).
Про Єдиний державний реєстр ветеранів війни : Постанова Кабінету Міністрів України від 14.08.2019 р. №700. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/700-2019-%D0%BF#Text (дата звернення: 29.04.2026).
Про затвердження Національної економічної стратегії на період до 2030 року : Постанова Кабінету Міністрів України №179 від 03.03.2021 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/179-2021-%D0%BF#Text (дата звернення: 29.04.2026).
Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту: Закон України № 3551-XII від 22.10.1993. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3551-12#Text (дата звернення: 29.04.2026).
Про схвалення Стратегії ветеранської політики на період до 2030 року та затвердження операційного плану заходів з її реалізації у 2024-2027 роках: Розпорядження КМУ №1209-р від 29.11.2024. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1209-2024-%D1%80#Text (дата звернення: 29.04.2026).
Серветник В.В. Ефективність державного управління системою пільг та електронних сервісів для ветеранів в Україні. Інвестиції: практика та досвід. 2025. № 17. С. 298–303. URL: https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/ff459a29-34ad-430f-adc5-016375683769/content
Соціальний портал Мінсоцполітики. URL: https://soc.gov.ua/welcome (дата звернення: 29.04.2026).
Український досвід формування ветеранської політики: Актуальні питання реінтеграції, адаптації, реабілітації ветеранів : дослідження / О. Коляда, Я. Павловський та ін. ; за підтримки Міжнар. фонду «Відродження». Київ : Простір можливостей, 2025. 95 с. URL: https://restartukraine.com.ua/wp-content/uploads/2025/07/Doslidzhennya_Ukrayinskyj-dosvid_vetpolityky-1313.pdf (дата звернення: 30.04.2026).
Черна Т., Шестакевич Т. Аналіз доступності вебресурсів для учасників бойових дій. Вісник Хмельницького національного університету. 2024. № 3. С. 364 – 368. URL: https://heraldts.khmnu.edu.ua/index.php/heraldts/article/view/92/223
Черна Т., Шестакевич Т. Моделювання та цифровізація процесів соціального супроводу ветеранів. Інформаційні системи та мережі. 2025. №17. С. 269–280. DOI: https://doi.org/10.23939/sisn2025.17.269
Як ветеранам, ветеранкам та їхнім сім'ям отримати безоплатну правничу допомогу. Міністерство у справах ветеранів України. URL: https://mva.gov.ua/prescenter/category/86-novini/yak-veteranam-veterankam-ta-ihnim-simyam-otrimati-bezoplatnu-pravnichu-dopomogu (дата звернення: 30.04.2026).
Якість, швидкість та прозорість: розпочинаємо пілотування CRM-системи для фахівців із супроводу ОСКАР. Міністерство у справах ветеранів України. URL: https://surl.li/bbkhyt (дата звернення: 29.04.2026).
United Nations (2024). UN E-Government Survey 2024. Available at: https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2024 (accessed 29 April 2026).
Diia (2026). Administratyvni dani vidpovidno do Zakonu Ukrayiny “Pro derzhavnu statystyku”, shcho zbyraiutsia Ministerstvom u spravakh veteraniv Ukrainy. Diia. [Administrative data under the Law of Ukraine “On State Statistics”, compiled by the Ministry of Veterans' Affairs of Ukraine.]. Available at: https://data.gov.ua/dataset/034f43a4-133a-498f-8478-6076ed1013e4 (accessed 29 April 2026).
Ministry of Social Policy of Ukraine (2026). Bezkoshtovne protezuvannya kintsivok [Free prosthetics for limbs]. Available at: https://protez.msp.gov.ua (accessed 29 April 2026).
Ministry of Economy of Ukraine (2026). yeRobota: hrant dlya veteraniv [eWork: grant for veterans]. Available at: https://eveteran.gov.ua/benefits/yerobota-grant-dlya-veteraniv-ta-chleniv-yihnih-simej-dlya-stvorennya-abo-rozvitku-veteranskogo-biznesu (accessed 29 April 2026).
Indeks tsyfrovoi transformatsii rehioniv. [Regional Digital Transformation Index]. Pidsumky 2025. 30 p. URL: https://surl.lu/cvctdb (accessed 29 April 2026).
Doslidnytsʹka sluzhba Verkhovnoyi Rady Ukrayiny (2025). Informatsiyna dovidka shchodo zastosuvannya tsyfrovykh tekhnolohiy dlya zabezpechennya zakhodiv veteranskoyi polityky [Analytical note on the use of digital technologies in veteran policy]. Kyiv, 40 p. Available at: https://research.rada.gov.ua/uploads/documents/33520.pdf (accessed 29 April 2026).
Kvashuk V. (2024). Tsyfrovizatsiya sotsialʹnoho obsluhovuvannya u protsesi reintehratsiyi veteraniv [Digitalization of social services in the process of reintegration of veterans]. Sotsialʹna robota ta sotsialʹna osvita, issue 1 (14), pp. 105–111. DOI: https://doi.org/10.31499/2618-0715.1(14).2025.331698
Kostyshyn E. (2026). Elektronni servisy yak instrument sotsialʹnoho zakhystu veteraniv u sektori bezpeky ta oborony [Electronic services as a tool of social protection of veterans in the security and defense sector]. Sotsialʹna robota: stanovlennya, perspektyvy, rozvytok: materialy VI Vseukr. nauk.-prakt. konf. (Lviv, December 18, 2025), ed. M.Ya. Nahirnyak. Lviv: LDU BZhD, pp. 254–259.
Poberezhnyi O.V. (2026). Modeli publichnoho upravlinnya zabezpechennyam sotsialʹnoyi pidtrymky veteraniv viyny u mizhnarodniy praktytsi: ekosystemnyy pidkhid [Models of public administration for ensuring social support of war veterans in international practice: ecosystem approach]. Natsionalni interesy Ukrainy, no. 3 (20), pp. 2064–2075. DOI: https://doi.org/10.52058/3041-1793-2026-3(20)-2064-2075
Verkhovna Rada of Ukraine (2025). Pro veteranske pidpryyemnytstvo [On veteran entrepreneurship], Law No. 4563-IX. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4563-20#Text (accessed 29 April 2026).
Cabinet of Ministers of Ukraine (2019). Pro Yedynyy derzhavnyy reyestr veteraniv viyny [On the Unified State Register of War Veterans], Resolution No. 700. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/700-2019-%D0%BF#Text (accessed 29 April 2026).
Cabinet of Ministers of Ukraine (2021). Pro zatverdzhennia Natsionalnoi ekonomichnoi stratehii na period do 2030 roku [On the Approval of the National Economic Strategy for the Period up to 2030], Resolution No. 179. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/179-2021-%D0%BF#Text (accessed 29 April 2026).
Verkhovna Rada of Ukraine (1993). Pro status veteraniv viiny, harantii yikh sotsialnoho zakhystu [On the status of war veterans and guarantees of their social protection], Law No. 3551-XII. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3551-12#Text (accessed 29 April 2026).
Cabinet of Ministers of Ukraine (2024). Pro skhvalennya Stratehiyi veteranskoyi polityky do 2030 roku [On approval of the Veteran Policy Strategy until 2030], Resolution No. 1209-r. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1209-2024-%D1%80#Text (accessed 29 April 2026).
Servetnyk V.V. (2025). Efektyvnistʹ derzhavnoho upravlinnya systemoyu pilʹh ta elektronnykh servisiv dlya veteraniv v Ukrayini [Efficiency of public administration of benefits and electronic services for veterans in Ukraine]. Investytsiyi: praktyka ta dosvid, no. 17, pp. 298–303. URL: https://ekmair.ukma.edu.ua/server/api/core/bitstreams/ff459a29-34ad-430f-adc5-016375683769/content
Ministry of Social Policy of Ukraine (2026). Sotsialʹnyy portal [Social portal]. Available at: https://soc.gov.ua/welcome (accessed 29 April 2026).
Kolyada O., Pavlovskyi Ya. et al. (2025). Ukrayinsʹkyy dosvid formuvannya veteranskoyi polityky: aktualʹni pytannya reintehratsiyi, adaptatsiyi, reabilitatsiyi veteraniv [Ukrainian experience in shaping veteran policy: current issues reintegration, adaptation, rehabilitation of veterans]. Kyiv: Prostir mozhlyvostey, 95 p. Available at: https://restartukraine.com.ua/wp-content/uploads/2025/07/Doslidzhennya_Ukrayinskyj-dosvid_vetpolityky-1313.pdf (accessed 29 April 2026).
Cherna T., Shestakevych T. (2024). Analiz dostupnosti vebresursiv dlya uchasnykiv boyovykh diy [Analysis of accessibility of web resources for combatants]. Visnyk Khmelʹnytsʹkoho natsionalʹnoho universytetu, no. 3, pp. 364–368. Available at: https://heraldts.khmnu.edu.ua/index.php/heraldts/article/view/92/223
Cherna T., Shestakevych T. (2025). Modelyuvannya ta tsyfrovizatsiya protsesiv sotsialʹnoho suprovodu veteraniv [Modeling and digitalization of social support processes for veterans]. Information Systems and Networks, issue 17, pp. 269–280. DOI: https://doi.org/10.23939/sisn2025.17.269
Ministry of Veterans Affairs of Ukraine (2026). Yak otrymaty bezoplatnu pravnychu dopomohu [How to get free legal aid]. Available at: https://mva.gov.ua/prescenter/category/86-novini/yak-veteranam-veterankam-ta-ihnim-simyam-otrimati-bezoplatnu-pravnichu-dopomogu (accessed 30 April 2026).
Ministry of Veterans Affairs of Ukraine (2026). Yakistʹ, shvydkistʹ ta prozoristʹ: pilotuvannya CRM-systemy OSKAR [Quality, speed and transparency: pilot launch of OSKAR CRM system]. Available at: https://surl.li/bbkhyt (accessed 29 April 2026).
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 А. М. Шандар, І. С. Верховод
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
